سياسة الاسترجاع

سياسة الإسترجاع

سياسة الاسترجاع – متجر Super Pet
1. مقدمة
شكرًا لتسوقك من سوبر بيت! نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، يرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية لمعرفة كيفية إعادة المنتجات والحصول على استرداد أو استبدال.
إرجاع واسترداد سهل من Super Pet
نرغب بأن تحب أنت وحيوانك الأليف المنتجات التي اخترتها من Super Pet . إذا لم يكن المنتج مناسبًا، نحن هنا لتسهيل عملية الإرجاع:
ما يمكن إرجاعه:
معظم المنتجات غير المفتوحة، غير المستخدمة، وفي تغليفها الأصلي يمكن إرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، مع إحضار الإيصال الأصلي.
المنتجات التالفة أو المعيبة؟ أحضرها وسنقوم باستبدالها أو إعادة كامل المبلغ.
ملاحظات مهمة:
لأسباب صحية، لا يمكننا قبول إرجاع الأطعمة أو المكافآت المفتوحة، أو المنتجات التي يظهر عليها أنها قد استُخدمت.
. المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة لا يمكن إرجاعها
الأدوية لا تُستبدل ولا تُسترجع حفاظًا على سلامة الحيوانات الأليفة.
يُرجى معاينة الطلب جيدًا عند الاستلام للتأكد من سلامة المنتج، حيث لن يتم قبول أي ملاحظات بعد مغادرة المندوب.

كيفية استرداد المبلغ:
سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.
تستغرق عملية الاسترداد من 5 إلى 7 أيام عمل، وسيظهر المبلغ خلال هذه الفترة.
> في حالة اكتشاف خطأ في تسعير أي منتج بعد إتمام الطلب، سيتم إخطار العميل فورًا قبل شحن الطلب.
يحق للعميل في هذه الحالة الاختيار بين:
1. استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل، أو

2. إتمام الطلب بالسعر الصحيح بعد موافقة العميل.
في جميع الأحوال، يتم رد المبالغ المسترجعة باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل، خلال فترة لا تتجاوز (3–7 أيام عمل) من تاريخ التأكيد على الاسترجاع.
نعتذر عن أي خطأ غير مقصود ونقدّر تفهم عملائنا الكرام.
هدفنا: رضاك الكامل
نحن هنا دائمًا لنصّحح أي خطأ، ونتأكد من أنك وحيوانك الأليف سعداء بخدماتنا ومنتجاتنا.

تواصل معنا عبر واتساب 📱